Cotoa 会社版 利用規約

許可されたルーム数の範囲で利用できます。契約外チャネル、未許可ルーム、第三者による不正利用は禁止します。

翻訳結果は業務支援を目的として提供されます。重要な契約、法務、医療、安全管理、対外送付文面では、人による確認を行ってください。

1回に送れる本文は600文字までです。システムが受け取った本文は、前後の空白を除き、内部の改行・空白を含めて数えます。原文150文字までを1言語へ正常に翻訳すると1翻訳単位とし、151〜300文字は2単位、301〜450文字は3単位、451〜600文字は4単位です。翻訳先が複数の場合は、正常に返った言語数分を加算します。設定コマンド、状態確認、失敗した翻訳先、上限超過、LINEへ結果を配信できなかった場合は翻訳単位を消費しません。

月間上限はStarter 1,100単位、Standardパック適用後3,500単位、Growthパック適用後9,000単位です。無料テストは開始から30日間または合計100単位到達までの、いずれか早い時点で終了します。上限超過時は本文をAI処理へ送らず、月間上限は日本時間の月初に更新します。翻訳モデルと品質基準はプラン間で下げません。

既存契約の保護: 本仕様の適用前から継続中の契約には、変更同意または解約後の再契約を行うまで、契約成立時の文字数・翻訳回数その他の利用条件をそのまま適用します。自動で新仕様へ変更しません。本仕様の適用後に成立した新規契約と解約後の再契約には、本ページの新仕様を適用します。

有料契約の成立: Cotoa 会社版 Starterの有料契約は、申込者が決済前に表示される条件に同意し、Stripe Checkoutの支払完了を示す、当社が受信して署名を検証したcheckout.session.completedイベントによって支払完了を確認した時点で成立します。会社による事前審査、個別承諾または別途の承諾通知は、契約成立の要件ではありません。申込内容の送信、Checkout Sessionの作成または決済画面の表示だけでは契約は成立しません。

初回は初期費用と初月分をStripe Checkoutで決済し、翌月以降はStripe Billingにより、契約成立時に決済画面で表示する毎月の請求日に、登録済みの支払方法へ自動課金します。料金、価格の適用期間、請求日、解約条件は、申込画面、決済画面、契約管理画面および本規約に表示される内容に従います。

キャンペーン価格: 導入応援キャンペーンは、署名を検証したcheckout.session.completedイベントのStripe provider上のcreatedが2026-09-30T14:59:59Z（日本時間2026年9月30日23時59分59秒）以前である場合に限り適用します。Webhookの到着または処理が遅れても、適用判定には受信時刻ではなく当該provider event timestampを用います。createdを取得・検証できない場合、署名検証に失敗した場合または同時刻より後の場合はキャンペーンを適用せず、通常価格を適用します（cutoff後はfail closed）。

上記の条件を満たして成立したキャンペーン契約は、同じ契約が継続する限り月額9,800円（税込）を適用します。既存契約には契約成立時の価格・利用条件を継続して適用し、自動で新仕様へ変更しません。解約後の再契約は別契約として、その再契約に係る署名検証済みcheckout.session.completedイベントのcreatedによりキャンペーンまたは通常価格を判定します。2026年9月30日23時59分59秒（日本時間）より後の新規契約および再契約は、初期198,000円（税込）・月額19,800円（税込）です。

停止、調査および返金: 虚偽申告、詐欺、不正利用、法令または制裁の対象若しくはそのおそれ、利用要件外での利用その他の安全・法令上の問題が判明又は合理的に疑われる場合、当社は契約成立後を含めて利用を一時停止し、必要な調査を行うことがあります。調査結果に応じて、契約解除、返金その他の対応を個別に行います。返金の可否および額は、法令、決済・利用状況、調査結果および当社の責に帰すべき事由の有無を踏まえて判断します。

解約手続が次回請求日の前に完了した場合、次回請求は行わず、既払いの利用期間の満了時に契約は終了します。次回請求日後に完了した場合も、返金は原則として行わず、既払いの利用期間の満了時に終了します。月途中の解約であっても日割り返金は原則として行いません。

決済、法務同意、契約状態またはWebhookの署名・内容に不一致若しくは確認不能な点がある場合、当社は利用開始、契約更新および決済状態の反映を保留又は停止し、必要な調査を行います。署名を検証できないWebhookは契約成立およびキャンペーン適用の根拠としません。

法令違反、第三者の権利侵害、不正アクセス、詐欺、制裁違反、利用要件外での利用、その他不適切な目的での利用を禁止します。