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Contract

契約管理は、Cotoaアカウントサービスから安全に進めます。

契約と支払状態は、Cotoaアカウントサービスで確認できます。Stripe Billingの月額自動更新を継続しない場合は、次回請求日の前に解約手続を完了してください。

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Cotoaアカウントサービスへログイン

第三者による誤操作を防ぐため、契約担当者または管理者のアカウントで本人確認します。会社名、メール、注文IDだけでは手続きを開始できません。

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解約手続を完了

対象契約を確認し、次回請求日の前にサポートへ解約の意思を連絡してください。担当者が終了日と支払状態を確認し、手続完了を案内します。

Manage

安全な契約管理入口

Stripe Billingにより、契約時の決済画面で示した次回請求日に月額を自動課金します。解約手続が次回請求日の前に完了した場合、次回請求は行わず、支払い済み期間の終了日まで利用できます。月途中の日割り返金は原則ありません。キャンペーン契約を解約した後の再契約は同一契約の継続とは扱わず、再契約ごとの署名検証済みcheckout.session.completedのStripe provider上のcreatedで価格を再判定します。2026-09-30T14:59:59Z(日本時間9月30日23時59分59秒)以前ならキャンペーン価格、それより後、取得・検証不能又は署名検証失敗なら通常価格です。

本仕様の適用前から継続中の契約には、変更同意または解約後の再契約を行うまで、契約成立時の文字数・翻訳回数その他の利用条件をそのまま適用します。自動で新仕様へ変更しません。解約後の再契約には、再契約時の料金と新仕様を適用します。

Cotoaアカウントサービスでできること

  • 対象となる顧客・組織・契約の確認
  • 支払状態、請求、契約プランの確認
  • 継続しない場合の連絡先と条件の確認
  • 終了日と反映結果の確認
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解約時の確認事項

解約手続が次回請求日の前に完了した場合、次回請求は行わず、支払い済み期間の終了日を確認して停止します。既に発生した初期費用および月額費用は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、原則として返金対象外です。

解約後のデータ取扱いは、利用規約およびプライバシーポリシーに従います。契約担当者または管理者以外からの依頼は、確認のため追加連絡を行うことがあります。

解約ポリシー版: 2026-08-29-company-cancel-policy-05